Notification client

Pour gérer notre entreprise, CLB Group (« nous », « notre » ou « nos ») collecte et utilise des informations sur les individus (« informations personnelles »), y compris des informations sur nos clients actuels et anciens (« vous »).

Nous prenons la confidentialité au sérieux. Cet avis de confidentialité (« avis ») comprend des informations sur les informations personnelles que nous collectons, ce que nous en faisons et vos droits.

Dans le cadre de notre devoir de protéger vos informations personnelles, nous vous informons sur les points suivants:

Pourquoi et comment nous collectons, utilisons et stockons vos informations personnelles;
La base légale sur laquelle vos informations personnelles sont traitées; et
Vos droits concernant ce traitement et comment les exercer.

Table des matières

  1. Ce que couvre cet avis de confidentialité
  2. Les informations personnelles que nous collectons
  3. Pourquoi nous traitons les informations personnelles et la base légale sur laquelle nous nous appuyons
  4. Protection des informations personnelles
  5. Qui peut accéder aux informations personnelles et avec qui elles sont partagées
  6. Stockage des données
  7. Vos droits
  8. Modifications de vos informations personnelles
  9. Modifications de cet avis
  1. Ce que couvre cet avis de confidentialité

    Cet avis s'applique à toutes les formes d'utilisation des informations personnelles (« traitement ») par nous en République populaire de Chine si vous êtes un ancien, actuel ou futur client de CLB Group.

  2. Les informations personnelles que nous collectons

    Pour les clients potentiels, nous pouvons collecter (dans la mesure permise par la loi):

    Des informations d'identification personnelle, des coordonnées et des détails sur la famille;
    Des informations sur le profil professionnel, la propriété de l'entreprise et les antécédents financiers.

    Pour les clients passés et présents ou les clients potentiels activement en cours d'entrée dans une relation contractuelle, nous collectons (dans la mesure permise par la loi):

    Des détails personnels, notamment votre nom, numéro d'identification national, date de naissance, documents liés à la conformité, numéros de téléphone, adresses physiques et électroniques et détails sur la famille;
    Des informations financières, y compris les registres de paiement et les informations sur vos actifs, états financiers, dettes, impôts, revenus bruts et nets, et investissements;
    Domicile fiscal et documents et matériaux fiscaux;
    Le cas échéant, des informations professionnelles telles que votre poste et votre expérience;
    Votre expérience en matière d'investissement;
    Détails de nos communications avec vous et des produits et services que vous utilisez;
    Enregistrements des appels téléphoniques entre vous et nous, y compris votre numéro de téléphone, l'heure, la date et la durée des appels;
    Identifiants qui vous sont attribués, tels que votre numéro de client ou de compte;
    Données transmises par votre navigateur ou appareil lorsque vous accédez à nos sites web; et
    Dans certains cas, et dans la mesure permise par la loi, des informations personnelles sensibles telles que le numéro d'identification, la nationalité, les informations financières, le compte bancaire, les enregistrements de communication, les informations sur les biens, les informations de crédit, la localisation, les informations sur les transactions et les informations sur les infractions ou condamnations présumées ou avérées.

    Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi pour collecter et traiter des informations provenant de divers canaux, y compris les e-mails et les appareils électroniques que vous utilisez pour nous contacter.

    Veuillez-vous référer à l'avis sur les cookies pour plus de détails sur notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi.

    Nous pouvons collecter des informations à partir de sources disponibles publiquement, telles que les registres, les administrations publiques, les services de dépistage de la richesse, les agences de référence de crédit, les agences de prévention de la fraude et les intermédiaires de données.

    Si vous êtes un client institutionnel ou corporatif, nous pouvons vous demander des informations sur vos administrateurs, employés, actionnaires ou propriétaires. Avant de fournir ces informations, vous devez remettre une copie de cet avis à ces personnes.

  3. Pourquoi nous traitons des informations personnelles et sur quelle base légale nous nous appuyons
    1. Objectifs du traitement

      Nous traitons toujours vos informations personnelles dans un but précis et uniquement pour ce but. En particulier, nous traitons les informations personnelles, dans les limites des restrictions légales applicables, pour les objectifs suivants:

      Intégration des clients. Par exemple:
      Pour vérifier votre identité et évaluer votre demande, se conformer aux réglementations sur la lutte contre le blanchiment d'argent et prévenir l'illégalité ou la fraude, voir la section e) ci-dessous.
      Gestion de la relation. Par exemple:
      Pour remplir nos devoirs envers vous, y compris communiquer avec vous au sujet des produits et services que nous proposons, gérer les questions et les plaintes, vous localiser et clôturer votre compte s'il reste inactif et que nous ne pouvons pas vous contacter après un certain temps;
      Pour nous aider à mieux vous connaître et à comprendre vos préférences, y compris établir un profil basé sur le traitement de vos informations personnelles et la manière dont vous souhaitez être contacté.
      Mise en œuvre et exécution des produits. Par exemple, pour:
      Fournir des produits et services et assurer leur bonne application, tel que s'assurer que nous pouvons vous identifier et effectuer des paiements selon vos instructions et les conditions du produit.
      Développement commercial et protection et amélioration de notre marque. Par exemple, pour:
      Évaluer si et comment nous pouvons proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser;
      Vous contacter pour des actions de marketing direct concernant des produits et services susceptibles de vous intéresser;
      Conformité, gestion des risques et prévention de la criminalité. Par exemple, pour:
      Effectuer des contrôles de conformité légale et réglementaire dans le cadre du processus d'intégration, y compris la conformité aux réglementations sur la lutte contre le blanchiment d'argent;
      Respecter toutes les obligations réglementaires et de conformité;
      Gérer les plaintes ou les demandes de votre part ou de tiers;
      Répondre à toute procédure ou demande en cours ou potentielle de la part d'autorités publiques ou judiciaires;
      Prévenir et signaler les infractions, y compris la fraude, l'abus de nos produits ou services et la sécurité de nos systèmes et réseaux informatiques.
      Soutenir, améliorer et maintenir notre technologie. Par exemple, pour:
      Prendre des mesures pour améliorer nos produits et services, et notre technologie, y compris le maintien, les tests et l'amélioration de nos systèmes et processus; mener des études de marché pour comprendre comment nous pouvons améliorer nos produits et services et connaître d'autres produits et services que nous pouvons proposer;
      Évaluer les résultats de nos activités marketing pour mesurer l'efficacité des campagnes.
      Autres objectifs:
      Pour une gestion opérationnelle judicieuse;
      Soutenir un transfert, une fusion ou une cession concernant tout transfert, fusion ou cession réel ou potentiel d'une partie ou de la totalité de notre entreprise, ou pour acheter une entreprise ou procéder à une fusion;
      Collecter des données pour assurer la sécurité des bâtiments, la sécurité du personnel et des visiteurs, ainsi que celle de tous les biens et informations situés ou stockés dans les locaux, et prévenir l'accès non autorisé aux locaux sécurisés;
      Effectuer des analyses transactionnelles et des recherches connexes;
      Exercer nos devoirs et droits.
    2. Fondements pour le traitement des informations personnelles

      La base juridique pour le traitement de vos informations personnelles est l'une des suivantes (voir section 3.1):

      Pour exécuter un contrat avec vous pour des services ou produits que vous avez demandés ou pour remplir nos responsabilités selon la section 3.1 a) et c) ci-dessus;
      Cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires, telles que la réalisation de contrôles de conformité légale et réglementaire et la communication d'informations aux autorités, régulateurs et organismes gouvernementaux, comme indiqué à la section 3.1 e) ci-dessus;
      Lorsque le traitement concerne des informations personnelles publiques accessibles dans une capacité raisonnable et conformément à la loi sur la protection des informations personnelles (PIPL) ou au règlement général sur la protection des données (GDPR);
      lorsque nous avons votre consentement, si cela est légalement requis, par exemple lors du transfert d'informations personnelles à l'international, de la fourniture d'informations personnelles à des tiers processeurs d'informations personnelles, ou du traitement d'informations personnelles sensibles.

      Si nous ne recevons pas les informations personnelles nécessaires pour remplir nos obligations légales ou réglementaires ou pour conclure un accord avec vous, nous pourrions être dans l'incapacité de vous intégrer ou de vous fournir des produits ou services.

  4. Protection des informations personnelles

    Tous les employés accédant aux informations personnelles doivent se conformer aux règles et processus internes pour protéger et garantir la confidentialité. De plus, nous avons des mesures techniques et structurelles pour protéger vos informations personnelles contre la destruction, la perte, la modification, l'utilisation abusive, la divulgation ou l'accès non autorisés, involontaires ou illégaux et contre toutes les autres formes illégales de traitement.

  5. Qui peut accéder aux informations personnelles et avec qui elles sont partagées
    1. Au sein de CLB Group Group

      Nous ne partagerons les informations personnelles nécessaires qu'à la réalisation de nos opérations internes, et tout destinataire sera soumis à des règles strictes de confidentialité.

    2. En dehors de CLB Group
      1. Tiers

        Nous pouvons partager des informations personnelles avec d'autres institutions de crédit et de services financiers, des conseillers professionnels et des consultants pour remplir votre relation d'affaires. Lors de la fourniture de produits et services, nous partageons des informations personnelles avec des entités agissant en votre nom ou autrement impliquées, y compris, le cas échéant, les éléments suivants:

        Émetteurs de titres des sociétés dans lesquelles vous avez un intérêt, lorsque des banques tierces détiennent ces titres pour vous;
        Bénéficiaires de paiements, bénéficiaires, mandataires de comptes, intermédiaires, banques correspondantes, dépositaires et agent;
        Chambres de compensation et sociétés ou institutions de paiement telles que SWIFT;
        D'autres institutions financières ou agences de référence de crédit;
        Third-party providers/issuers that may offer banking, securities, financial, wealth management, or asset management services to you;
        any lawyers, auditors, or accountants providing legal, consultancy, or accounting services to us or you.
      2. Fournisseurs de services

        Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des fournisseurs, qui sont liés contractuellement à la confidentialité, tels que les services informatiques, la logistique, le courrier, les services de messagerie, les services d'impression, les fournisseurs de marketing et de communication, les entreprises de gestion des installations et les services de données de marché.

        Lorsque nous transférons des données à des fournisseurs de services, nous nous assurons qu'ils respectent nos exigences en matière de sécurité des données afin que vos informations personnelles restent sécurisées.

      3. Autorités publiques et régulateurs

        Si nous y sommes obligés, nous divulguons des informations personnelles aux autorités publiques, aux régulateurs, aux organismes gouvernementaux ou aux tribunaux en vertu de la loi ou de la réglementation applicable à leur demande.

      4. Autres
      5. Tout acheteur potentiel, partenaire de fusion ou vendeur et leurs conseillers dans le cadre d'un transfert, d'une fusion ou d'une cession concernant tout transfert, fusion ou cession réel ou potentiel de tout ou partie de notre entreprise, ou pour acheter une entreprise ou conclure une fusion;
      6. Toute demande légitime en vertu des lois ou réglementations applicables.
    3. Transferts internationaux

      Les informations personnelles transférées par nous, comme indiqué dans les sections 5.1 et 5.2, peuvent être traitées dans d'autres pays. Les informations personnelles ne sont transférées qu'aux pays considérés comme offrant un niveau de protection des données acceptable ou, en l'absence de cette législation, qui garantit une protection adéquate sur la base des garanties prévues par la loi locale applicable.

  6. Stockage des données

    Nous ne conserverons les informations personnelles que pendant le temps nécessaire à l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou pour respecter les conditions des obligations légales, réglementaires ou de politique de l'entreprise. Nous appliquons des critères pour régir l'échelle de temps de conservation des informations personnelles en fonction de leur objectif initial. Bien qu'il puisse y avoir quelques exceptions, les données sont généralement conservées pour la période définie dans notre calendrier de conservation des dossiers.

    Nous conserverons vos données conformément aux exigences légales et réglementaires applicables tout au long de notre relation. Nous pouvons traiter vos données après la fin de toute relation à des fins de conformité ou de gestion des risques, conformément aux lois applicables et aux responsabilités de conservation et de documentation.

    Veuillez nous contacter selon la section 7 ci-dessous si vous préférez que vos informations personnelles soient supprimées de nos dossiers.

  7. Vos droits
    1. Vos droits

      Vous avez le droit de consulter, de copier et de demander des éclaircissements sur nos règles de traitement. Vous pouvez demander une correction si les informations que nous détenons sont incorrectes, incomplètes ou obsolètes. Vous avez également le droit de:

      Être informé du traitement de vos informations personnelles;
      Demander la suppression ou la suppression de vos informations personnelles;
      Inhiber ou empêcher le traitement de vos informations personnelles;
      Refuser les publicités commerciales basées sur vos informations personnelles;
      Demander des informations sur les choix de consentement et les conséquences du refus de consentement lorsque nous cherchons à nous appuyer sur votre accord comme motif légal pour traiter les informations personnelles; et
      Retirer votre consentement lorsqu'il a été obtenu pour traiter des informations personnelles (tant que ce retrait de consentement n'affecte pas la légalité du traitement avant le retrait).
    2. Exercer vos droits

      Pour exercer les droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail.

  8. Modifications de vos informations personnelles

    Nous nous engageons à maintenir vos informations personnelles aussi précises et à jour que possible. Si vos informations personnelles changent, veuillez nous en informer dès que possible.

  9. Modifications de cet avis

    Cet avis de confidentialité des données a été mis à jour pour la dernière fois en juillet 2022, et nous nous réservons le droit de le modifier si nécessaire. Toute modification de cet avis sera effectuée ici, alors veuillez visiter cette page de temps en temps pour rester informé de l'avis actuel.

    Veuillez nous contacter par e-mail si vous avez des questions concernant cet avis.